Novedades
Errores frecuentes
¿A qué se debe el error “Error Java heap space” al enviar una factura?
Se debe a que el tamaño de los ficheros adjuntos es
mayor que el permitido por el receptor de la factura. La solución consiste en
enviar la factura con ficheros adjuntos de menor tamaño (La suma del tamaño de
todos los archivos adjuntos debe ser alrededor de 5 Mbytes).
¿A qué se debe el error “No se ha podido establecer la
comunicación segura” al enviar una factura?
Indica que no se ha podido establecer la comunicación con el servicio web del receptor de la factura. La solución consiste en revisar la salida a Internet asegurándose de que se llega al servicio web del receptor de la factura o realizar el envío en otro momento.
No puedo entrar a Ef4ktur. Al entrar se visualiza la primera pantalla, pero se cierra inmediatamente.
El problema está en que se ha instalado ef4ktur en un directorio sin permisos de escritura. Contacte con su técnico informático para que le indique en que directorio con permisos de escritura instalar ef4ktur.